Los productos que Triquel pone a la venta le son presentados en las diferentes secciones con una temática común. Consulte las diferentes páginas y realice la selección deseada añadiendo productos al carrito de la compra.
Tras completar el proceso de selección de productos, compruebe el contenido de la cesta y finalice la compra, indicando claramente la dirección de envío al realizar el pago.
Una vez completado el proceso, se enviará un recibo de compra por correo electrónico con los datos del pedido.
Triquel verificará después los datos del pedido y procederá a enviar el material solicitado, informando al cliente de dicho envío.
En caso de incidencia en la confirmación del pedido, el pago o el transporte, se deberá informar a Triquel enviando un correo electrónico a rockcelta@triquel.com.
El paquete se entrega en el domicilio del cliente (o en otra dirección aportada por el mismo) por correo certificado.
Si el material está disponible en nuestro almacén, la mercancía se envía en un plazo aproximado de 10 días. En caso de no disponer del material, nos pondremos en contacto para notificar la fecha aproximada de entrega.
Los gastos de envío dependen del importe total de la compra, según la siguiente tabla:
| Importe total de la compra | Gastos de envío |
|---|---|
Hasta 10 € |
5 € |
Más de 10 € y hasta 20 € |
4 € |
Más de 20 € y hasta 30 € |
3 € |
Más de 30 € |
Gratis |
En caso de que el sistema aduanero aplique cargas impositivas, estas correrán a cargo del cliente.
El cliente debe revisar el estado del producto en el momento de la entrega y comunicar cualquier daño a Triquel en un plazo máximo de 24 horas. Si se confirma el defecto, Triquel asumirá los gastos de devolución y enviará un artículo nuevo.
Si el cambio se debe a un error al realizar el pedido, el cliente asumirá los gastos de envío y de retorno.
Si el error fuese cometido por parte de Triquel, el cliente recibirá, una vez devuelto el producto erróneo, la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar un cambio, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original.
No se aceptarán artículos manchados, usados, dañados o sin su embalaje original.
Una vez confirmado el pedido por ambas partes mediante correo electrónico, Triquel no admite devoluciones por desistimiento, salvo en caso de defecto o error en el envío.
Última actualización: 2026